买真退假的行为构成诈骗罪。以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取他人财物，其行为已构成诈骗罪。

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网上购买真品，退货时换成假货，是否构成犯罪？

海南云帆律师事务所何灵凤律师解答：

买真退假的行为构成诈骗罪。以非法占有为目的，采用虚构事实、隐瞒真相的方法，骗取他人财物，其行为已构成诈骗罪。

利用网络平台的漏洞和收货方之间的信息差，把自己的假货快递给商家，来获取商品货款，是涉嫌刑事犯罪的，除了需要承担应当把违法所得退还给商家的民事责任外，还需要承担应有的诈骗罪刑事责任。

海南云帆律师事务所何灵凤律师解析：

诈骗罪的大致过程是行为人采用欺骗的方法，使被骗人产生错误认识，被骗人因错误认识而将财物交付给行为人，被骗人产生损失。采取欺骗的方法，让卖家误以为退回的是真货而同意退款，卖家因错误认识而处分自己的财物，遭受财产损失，该行为构成诈骗。

网络购物因为买家无法见到实物，买家的知情权和自主选择权受到一定影响，为了更好地保障消费者权益，消费者权益保护法明确规定，消费者网购商品在到货之日起7日内无理由退货。然而，若行为人恶意利用7天无理由退货制度购真退假申请退款，是否需要刑法介入和调整，需判断该行为是否具有严重的社会危害性和刑事违法性。

买家的行为具有严重的社会危害性。社会危害性是指行为人的行为对社会关系实际造成的损害或可能造成的损害。其一，买家侵犯了卖家的财产性利益。在买家收到货物后、卖家收到货款前，卖家享有对买家应收货款的债权，买家骗取卖家放弃债权，侵犯了卖家的财产性利益。财产性利益和财物一样可以满足人的需求，具有财产价值，并且可以转化为现金或其他财物，在理论和实践上已经达成共识，财产性利益可以成为诈骗罪的对象。其二，买家的行为破坏了电商平台交易秩序。电商平台交易是远程和非即时交易，建立在信任的基础之上。买家的行为具有可复制性和可推广性，如果这种行为不用刑法加以规制，而仅仅用民事法律来调整，势必给很多人造成心理的冲击，如果很多人加以效仿，会严重侵犯电商平台上卖家的合法财产权益和破坏电商平台交易秩序。其三，买家的犯罪手段恶劣。采取盗窃和诈骗相结合的方法侵占卖家的财产，线下以假货调包真货退回，线上欺骗卖家同意退款，盗窃与诈骗相互配合，有序进行。甚至在卖家发现退回的是假货而拒绝退款后，申请淘宝客服裁决，欺骗淘宝强制将货款转给买家，这充分体现出行为人犯罪手段恶劣。

何灵凤律师补充：

若行为人获取财物的关键手段是秘密窃取，则该行为构成盗窃。若行为人获取财物的关键手段是让被害人陷入错误认识而自愿处分财物，则该行为构成诈骗。行为人的需求是通过目的反映出来，行为人的手段也是受目的引导，因而在看行为人获取财物的关键手段的同时要结合行为人实施欺诈的目的。若行为人采取欺诈的目的是便于盗窃，则行为人构成盗窃罪。若行为人采取欺诈的目的是让对方陷入错误认识并处分财物，则行为人构成诈骗。例如调虎离山式欺骗取得他人财物应该认定为盗窃，因为行为人采取欺诈行为是为了支开被骗人为盗窃创造便利条件，并且行为人是用秘密窃取的关键手段获取财物。

诈骗罪中被害人的自愿处分行为包含有两个必不可少的环节，一是客观上有交付行为；二是主观上有交付意识。

何灵凤律师简介

自2012年执业以来，代理了多起民商事案件，很好的维护了当事人的合法权益。