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还是很有用的。据多位持卡人用户反映，在向银监局提出投诉后，银行工作人员基本上次日都会接到银行工作人员的电话，与用户就还款事宜进行沟通协商。但同时要注意，这个成功率并不是100%，部分用户投诉后，银监会会予以回复，让用户自行与银行沟通，银监会自身不参与协商。
因此，建议用户在投诉时做好充分的准备。一是材料方面，能否说明银行的不合理方面;二是申诉要合理，比如正常部分免除，但有的用户要求免除所有费用，只还本金，那么难度很大，甚至银监局介入，银行基本不会同意。
用户需要记住，银监局主要是协调申请人和银行进行监管，而不是直接确定结果。在这个谈判过程中要有耐心。
信用卡协商还款怎么谈
信用卡要协商分期还款的话，客户在电话联系上银行工作人员后，不要直接就提出分期申请，应先将自己为何想申请分期的原因说明，将自己暂不具备还款能力的情况讲清楚，并提供相应的佐证资料，比如失业证、解除劳动合同证明等等。
而在向银行表达自己并非故意拖延的同时也可以将自己积极还款的意愿说清楚，最后再提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。对此，银行是会酌情进行考虑的。
而要是银行最终应允了，那客户就可以去和银行商量一个新的还款计划，再按新计划按时逐期还款即可。不过银行也有可能拒绝，要是协商不成功，客户可以另想办法筹集资金来还信用卡，比如找亲友借钱来还。而客户在协商分期的时候其实还可以尝试向银行申请停息挂账，以免后续产生更多利息。
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