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12378银监局介入信用卡协商还款有帮助吗?
有帮助。
如果持卡用户各方面都符合协商还款的条件，在多次与银行进行尝试协商还款时都被拒绝，那么这种情况寻求12378银监局的帮助，银监局会给到用户一个银行内部的号码，用户拨打这个号码会给协商还款带来一定的帮助。
但是如果用户根本就不符合协商还款的要求，比如说是恶意透支，或者是准备的资料并不是很齐全，那么即使是通过银监局的介入，也不一定能够协商成功。而银监局在了解完用户的情况之后，发现不符合也不一定会提供帮助。
信用卡投诉银监有用吗？
银监会不能直接对投诉进行处理，其解决办法只是将情况反馈回被投诉行，由被投诉行按照相关规定处理，所以信用卡投诉最终还是得看银行是如何处理的。
鉴于此，碰到信用卡纠纷，最好还是先找银行投诉，并且心平气和的与银行联系，可以考虑逐级与银行的业务主管部门联系，按照营业网点、支行、二级分行、分行、总行这样的顺序。
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